A kiválasztott termékek az alábbi e-mail címen rendelhetők meg, kérjük a termék pontos kódszámát és a megrendelt mennyiséget feltüntetni:
E-mail:
dreamflowersdesign@gmail.com
Az átutalásokhoz szükséges bankszámla számunk e-mailben igényelhető!
Tel.:
V&V Dream Flowers Ügyfélszolgálat
Hétfőtől-Csütörtökig: 8.00-16.00
Pénteken: 8.00 -14.00
(Ebédidő minden nap: 12.00-13.00-Ebédidőben nem üzemel telefonszámunk!)
06 (20) 486 70 35
A telefonszámot termékeink iránt érdeklődő esküvő előtt álló párok (magánszemélyek) részére tartjuk fent.
Médiaajánlatokkal, hirdetési lehetőségekkel és egyéb ajánlatokkal kapcsolatos hívásokat nem áll módunkban fogadni. Viszonteladókat, ügynöki tevékenységet és esküvőszervező tevékenységet végző vállalkozókat nem áll módunkban kiszolgálni, mintakollekciót nem tudunk küldeni. Megértésüket köszönjük.
MINTADARAB-RENDELÉS
Mivel termékeinket on-line lehet megrendelni, ezért felmerülhet a kérdés, hogyan lehet megtekinteni a vásárlás előtt a maghívókat és köszönetajándékokat.
A mintadarab megrendelése ezt a célt szolgálja.
A mintadarabbal célunk, hogy élőben is meggyőződhessen minden kedves Ifjú Pár a termékeink kitűnő minőségéről és elégedetten vegyék kezükbe az általunk elkészített árut.2012.január 1-től minden termékből csak abban az esetben tudunk mintadarabot küldeni, ha a megrendelő kifizeti a termék árát és a minta postázásának költségét. Két lehetőség van a mintadarab kifizetésére:
1 banki átutalás: ebben az esetben a termék árát és 280 Ft.- postaköltséget kell átutalni a visszaigazoló e-mailben kapott bankszámla számra
2. postai utánvétel: ebben az esetben a megrendelt mintadarab árát plusz 735 Ft.-ot kell fizetni a termék átvételekor a postásnak (Az akciós meghívók árát kizárólag átutalással lehet kiegyenlíteni.)
(Ha gondoljátok, e-mailben elküldhetitek a meghívótok szövegét, a mintadarabra rászerkesztjük, hogy láthassátok milyen lesz majd az igazi. A mintadarab elkészítésekor a szerkesztési költség még nem kerül felszámításra, kizárólag akkor ha a eldöntöttétek hogy tetszik a termék és megrendelitek több darabszámban is esküvőtökre. Ha még nem tudjátok, milyen szöveg lesz a meghívótokon, akkor egy általunk választott szöveggel küldjük a mintadarabot.)
A koszorúslányfelkérőkből és tanúfelkérőkből nincs lehetőség mintarendelésre, kizárólag a szerkesztési díj és a termék áránakéspostaköltségének megfizetése után tudjuk elkészíteni és küldeni.
Felhívjuk minden kedves ifjú pár figyelmét, hogy szánják rá az időt és azt a kis összeget és rendeljenek mintadarabot a meghívóból és köszönetajándékból a későbbi kellemetlenségek elkerülése érdekében! A minta nagyon hamar odaér, a postára adástól számítva maximum 2-3 nap múlva (mivel ez az ajánlott küldemények kézbesítési ideje) . Érdemes tehát kivárni ezt a kis időt. A befektetett kis összeg pedig megéri, ha elnyeri a tetszéseteket a termék. Mintakollekciót nem áll módunkban küldeni, maximum 2 meghívó és 2 köszönetajándék mintát tudunk küldeni. A honlapon szereplő 500 Ft.- feletti árkategóriájú termékek más színben történő legyártását kizárólag a szerkesztési díjak megfizetése után vállaljuk!!!
SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
A 20 db-tól 100 db-ig megrendelt termékek elkészítésére általában 10 munkanapot kell várni, ennél magasabb darabszám esetén leegyeztetjük e-mailben a határidőt. Amikor elkészültünk az összes termékkel, e-mailben értesítést küldünk. A már megrendelt és elkészített termékeink kiszálltását a Magyar Posta csomagszállító szolgálata végzi. A kiszállítás díja minden esetben 2300 Ft.- (Ez tartalmazza a törékeny jelzést a csomagon, az értékbiztosított 24 órás csomagküldést) (Ha a megrendelt termékek teljes árát előre átutalással egyenlítitek ki a gyártás megkezdése előtt, akkor 1900 Ft.- a postaköltség!) Különösen ügyelünk termékeink csomagolására. A díszdobozos meghívókat és csokoládé, méz köszönetajándékokat dupla dobozos hőszigetelt hungaroceles dobozban küldjük, amely megvédi a termékeket az állagvesztéstől és sérüléstől. A termék a feladást követő napon érkezik meg hozzátok(24 óra alatt).
GARANCIA
A MEGRENDELŐK MINDEN ESETBEN SZÁMLÁT KAPNAK!
Felhívjuk a figyelmet, hogy termékeink rendelése egy on-line vásárlási forma ahol a megrendelő az adásvétel előtt a valóságban nem tudja megnézni a teljes elkészített árut, (csak a MINTADARABOT), így a készhezvételkor meggondolhatja magát és meghatározott esetekben - az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. 8 munkanap elteltével reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A vonatkozó jogszabály - a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet - értelmében ilyen esetben az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. Azaz ha a Megrendelő nem elgédett a termékekkel, kérjük 8 munkanapon belül küldje vissza az eredeti csomagban a számlával együtt és visszatérítjük az összeget, így nem éri kár.
Akár itt is elküldheted megrendeléssel kapcsolatos kérdéseidet, néhány órán belül válaszolunk!! Mindenképpen add meg az e-mail címedet!
